Branding
Queridos lectores,
Danielle comenzó su negocio de jabón hace dos años. Ella apenas está obteniendo ganancias y, por lo tanto, no ha apretado el gatillo para comercializar sus jabones. Danielle preguntó: "No puedo permitirme contratar a un comercializador y no tengo mucha experiencia digital. ¿Qué debo hacer para comercializar mi producto? "
Pedro: Josh, tú tratas con clientes todo el tiempo y continuamente intentas atraer nuevos clientes bancarios. ¿Qué piensas sobre esto?
Josh: Creo que lo más importante que deben recordar es que la comercialización no tiene que ser costosa. Escuché que las pequeñas empresas deben planear gastar del 5 al 10% de sus ingresos en mercadotecnia. Pero hay muchas tácticas menos costosas y más efectivas que pueden probar los propietarios de negocios como Danielle. Primero, piensen en redes sociales. Escriban un blog o publiquen en Instagram. Incluso pueden considerar usar publicidad en Facebook. Facebook es una forma económica y efectiva de comercializar a prácticamente cualquier audiencia, y configurar una campaña de Facebook es bastante sencillo. Las plataformas sociales pueden ser una buena fuente de tráfico y exposición para su negocio y/o un sitio web. Estar activo en las redes sociales no sólo aumentará el conocimiento de la marca, sino que también aumentará el rango de su compañía en los motores de búsqueda, y demostrará que usted es un negocio que está sincronizado con los tiempos.
Pedro: Eso tiene sentido. Las personas están en línea, y deben asegurarse de tener una presencia en línea confiable. Como los clientes están cada vez más presentes en línea, ustedes deben llegar a ellos donde están. Yo recomendaría clasificar su lista de Google Mi Negocio (GMB). Es una de las cosas más poderosas que pueden hacer para su negocio, especialmente para las empresas locales dirigidas a clientes locales. Si alguien busca en línea "Kansas City jabones", su negocio debe aparecer.
Josh: Si apenas están empezando, creen un plan de mercadotecnia de inmediato. Cualquier comercialización buena comienza con una estrategia de mercadotecnia (identidad y marca). Es crucial tener un nombre de empresa, logotipo, colores, imágenes y otros elementos gráficos que ayuden a comunicar su posicionamiento estratégico a sus clientes. Todas estas piezas deben trabajar juntas para evocar un tono y sentimiento muy específicos. Si apenas están comenzando, entonces están en la mejor posición para elegir un nombre estratégico ... pero incluso “con” dos años no es demasiado tarde para ajustar su curso. Piensen en lo que desean comunicar, luego hagan una lluvia de ideas relacionadas con palabras, símbolos y metáforas que podrían usarse como marca. No seleccionen su nombre o apellido como su nombre comercial. Además, consideren contratar a un profesional independiente por $500 a $1,000 para ayudarles a crear una fuerte identidad visual. Hay verdad en la declaración "a veces tienes que gastar dinero para ganar dinero".
Pedro: La mercadotecnia es sólo un proceso mediante el cual un producto o servicio es presentado y promovido a clientes potenciales. Entonces, si no tiene mercadotecnia, probablemente no tengan clientes, lo que significa que no tienen ventas. ¿Alguna otra idea para Danielle?
Josh: Sí, nunca dejen de hacer crecer su red. Expandan su red de contactos y clientes potenciales. Pídanle a sus mejores amigos, más influyentes y poderosos que les presenten a las cinco personas que creen que debería conocer para expandir su negocio. Inviten a cada uno de ellos a tomar un café y conózcanlos. Discutan sus planes y objetivos futuros, cuéntenles por qué su negocio es especial y pídanles un consejo. Se sorprenderá de cómo estos nuevos contactos los compensarán por diez con recomendaciones para nuevos negocios e ideas innovadoras que nunca habían pensado.
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